¿Que hacer cuando la grúa te lleva el auto en la Ciudad de Buenos Aires?
¿Por qué la grúa remueve un vehículo?
Las causas por las cuales se remueve un vehiculo pueden ser :
- por estar mal estacionado,
- por estar estacionado en zona prohibida,
- por estar estacionado con el estacionamiento medido vencido.
¿Cómo me entero que el vehículo fue removido por la grúa?
Por lo general, el personal de la grúa deja pegado en el cordón de la vereda, donde estaba el auto estacionado, un aviso con la dirección correspondiente.
También el usuario se puede comunicar telefónicamente con la empresa de grúas, para conocer la situación del vehículo.
¿Cuáles son las empresas encargadas del acarreo?
El acarreo del automóvil lo realizan las empreses SEC en Zona Sur y STO en Zona Norte y el límite del área de influencia de cada empresa está dado por la calle Viamonte.
- SEC Zona Sur: Tel 4302-5083/84
- STO Zona Norte: 0800-333-5464
Lugares donde se depositan los vehículos luego de la remoción
- Si el automóvil se encontrara entre Viamonte (excluida) y Av. Rivadavia (incluida), será remolcado a la playa subterránea ubicada en Av. 9 de Julio y Sarmiento.
- Si se encontrara al sur de la Av. Rivadavia (excluida), será remolcado a la playa ubicada debajo de la autopista 9 de Julio, Av. Juan de Garay y Bernardo de Irigoyen.
- Si hubiera sido removido en la Zona Norte -al norte de la calle Viamonte, inclusive esta-, es llevado a la playa de estacionamiento ubicada en Av. Figueroa Alcorta y Av. Pueyrredón, (ex Centro Municipal de Exposiciones).
Días y horarios de recuperación del vehículo
Las playas se encuentran en funcionamiento las 24 hs del día, durante todo el año.
Documentación a presentar para el retiro del automóvil
- DNI, Cédula o Pasaporte del titular del vehículo
- Cédula Verde o Azul del vehículo
- Seguro al día del vehículo.
¿Quién puede retirar el automóvil?
El titular o un tercero con toda la documentación del vehículo.
¿Debo pagar la multa para retirar el vehículo?
No, no se debe pagar la multa como requisito para el retiro del vehículo.
Al retirar el automotor la persona es notificada de la existencia de la multa y se le entrega una copia de esta.
Posteriormente es enviada al domicilio del titular.
¿Qué hacer frente a daños en el vehículo como consecuencia del acarreo y/o estadia en la playa de estacionamiento?
Si en el momento de retirar el auto, el propietario observara algún daño en su vehículo, se confecciona una nota de descargo de denuncia por daños o queja donde figurarán los daños observados, entregándosele una copia de la misma.
¿Quién se hace cargo de estos daños?
En caso de que se registren daños deberá hacerse cargo la empresa concesionaria ya que por Ley, está obligada a contar con un seguro de responsabilidad civil.
¿Dónde puede concurrir el usuario por los daños ocasionados a su vehículo?
Además de asentarlo en el libro de quejas de la playa de acarreo, el usuario podrá dirigirse al Ente Unico Regulador de Servicios Públicos y efectuar el reclamo correspondiente. La queja asentada en el libro de quejas servirá como constatación para la prosecución del reclamo ante el Ente.
El Ente Unico Regulador de Servicios Públicos se encuentra ubicado en Bartolomé Mitre 760, Planta Baja en la Ciudad de Buenos Aires; también se pueden comunicar telefónicamente al 0800-222-3683.
¿Dónde me dirijo para abonar o apelar la multa?
Para abonar la multa o apelarla, si se considera que no está correctamente labrada, el usuario podrá dirigirse a la Unidad Administrativa de Control de Faltas (UACF), ubicada en:
Carlos Pellegrini 211, 1º Piso, Ciudad de Buenos Aires.
Horario de atención Lunes a Viernes de 8 a 19 hs.
La UACF es la única instancia de apelación.
Costo del trámite
Deben pagarse $ 580 por el acarreo del vehículo.
De acuerdo a la empresa que practicó el acarreo, se deberá adicionar
- $ 86 por cada dia posterior al acarreo, si la empresa es STO (la tarifa se fracciona cada 12 hs)
- $ 50 por cada día posterior al acarreo, si la empresa es SEC
Normativa aplicable
Decreto GCBA Nº 4922/1990
Resolución GCBA Nº 691/2008
Busco mi auto
El dia 28/3 me robaron el auto a punta de pistola.secueatro virtual de por medio realize la denuncia correspondiente en la.comisaria de avellaneda.hoy me llega una multa del dia 17/4 x estar mal estacionado en don pedro de mendoza al 2400..quiero saber.donde podria estar mi auto .xq teniendo una base de datos no se dieron cuenta que tenia pedido de captura.a donde me dirigo??
Acarreo
Se llevaron mi auto? Matrícula odf 785. No responden al teléfono
Acarreo
Un desastre la atencion, roban sin armas ustedes, en el lugar que me estacione no habia un cartel a la vista sino q estaba tapado por un arbol a una medida inapropiada que nadie ve,no me dejaron ningun aviso de nada si no me decia un chico q se encontraba trabajando en la calle larrea no me enteraba porq en ese mismo lugar habia un auto estacionado la la linea amarilla no existe para sus leyes y de los carteles ni hablemos, estoy embarazada de 8 meses fui a osecac a hacerme unos estudios y me hacen pasar semejante susto, son un desastre, agradezco que no me paso nada porq los hacia total responsambles. Trabajen como corresponde si es que quieren que la gente respete las leyes de transito y a ustedes.
URGENTE
POR FAVOR ME ESTOY TRATANDO DE COMUNICAR TELEFONICAMENTE HACE 45 MINUTOS Y NO ATIENDE NADIE, QUIERO SABER SI ME LLEVARON EL AUTO. POR FAVOR! NOSE SI ME LO ROBARON O SE LO LLEVARON.
informacion
Aeroparque JorgeNewbery , estacionado como siempre junto aun monton de autos , no hay carteles de prohicion de estacionamiento. ESTAMOS LLAMANDO DESDE HACE 1 HS A LOS TEL DE LAS GRUAS STO Y NO ATIENDEN NUNCA. Hay posibilidad de averiguar de otra manera mas rapida ? Es muy engorroso este sistema . POR FAVOR AGILICEN ESTOS ASUNTOS . NO SABEMOS SI ES ROBO O GRUA . Y NADIE ATIENDE POR HS LOS DISTINTOS TEL
informacion
Aeroparque JorgeNewbery , estacionado como siempre junto aun monton de autos , no hay carteles de prohicion de estacionamiento. ESTAMOS LLAMANDO DESDE HACE 1 HS A LOS TEL DE LAS GRUAS STO Y NO ATIENDEN NUNCA. Hay posibilidad de averiguar de otra manera mas rapida ? Es muy engorroso este sistema . POR FAVOR AGILICEN ESTOS ASUNTOS . NO SABEMOS SI ES ROBO O GRUA . Y NADIE ATIENDE POR HS LOS DISTINTOS TEL
ME LLEVARON EL AUTO Y ESTABA BIEN ESTACIONADO
HOLA, EL 18/11 ME LLEVARON EL AUTO, COSA QUE DESCUBRI AL SALIR DE MI TRABAJO.LUEGO DE PENSAR QUE HABIA SIDO ROBADO, CONCURRI A LA PLAYA DE LA CALLE COITURE A RETIRARLO. AL PENSAR QUE HABIA ESTACIONADO MAL, PROCEDI A ABONAR SIN DISCUTIR Y RETIRARME A REALIZAR LAS TAREAS TAREAS QUE TENIA EN EL DIA. YA MAS TRANQUILO EN MI CASA Y AL REVISAR LA MULTA, DESCUBRO QUE LA MISMA FUE REALIZADA ¨POR FALTA DE TICKET´, EL CUAL TENGO EN MI PODER . A QUIEN RECLAMO EL PAGO DEL ACARREO Y LA POSTERIOR MULTA? LES PIDO POR FAVOR ME AYUDEN.GRACIAS
RETIRAR MI VEHICULO
hOLA, TENGO UN PROBLEMA... HACE UNOS DIAS, ME RETIRARON EL AUTO QUE DEJE ESTACIONADO SOBRE LA AV RIVADAVIA Y FUE LLEVADO HASTA 9 DE JULIO Y SARMIENTO... EL AUTO NO ESTA A MI NOMBRE, TENGO LA TARJETA VERDE Y TODOS LOS PAPELES, PERO NO LO TRANSFERI AUN... CUENTO CON EL 08 FIRMADO A MI NOMBRE, SEGURO A MI NOMBRE, Y TODOS LOS PAPELES LEGALES DEL VEHICULO... PARA TRANSFERIRLO NECESITO LA VERIFICACION POLICIAL, Y LOS PERITOS NO SE ACERCAN HASTA LA PLANTA PARA HACERLO... MI PREGUNTA ES: CON EL 08 FIRMADO A MI NOMBRE, ME ENTREGARAN EL VEHICULO?
consulta
Buenas, me pasa lo mismo, como lo solucionaste?Gracias
Donde está mi auto, lo llevaron por mal estacionado o lo robaron
El domingo 1/3/2016 a las 17 hs siendo, día de estacionamiento libre, dejo mi auto estacionado en Cachimayo al 900 a 2 cuadras de eva Peron. Al regresar al vehiculo a las 19:30 ya no estaba, Lo llevó la grua? o me lo Robaron? ¿Quién podrá ayudarme? Busco una respuesta urgente,
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