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Tercera Sección
Periódico Oficial del Estado de Puebla
Martes 21 de marzo de 2023

XIV. Establecer las políticas y lineamientos para la atención a usuarios de los servicios informáticos;
XV. Atender y brindar apoyo técnico a las dependencias y órganos desconcentrados del Ayuntamiento, a través de reportes de servicio, para la instalación, configuración y puesta en marcha de la infraestructura tecnológica de cómputo y radiocomunicación;
XVI. Controlar la instalación, configuración y políticas del sistema antivirus institucional;
XVII. Gestionar la contratación e instalación de las líneas analógicas con servicios digitales;
XVIII. Calificar y proponer nuevas tecnologías de cómputo, personal, antivirus, seguridad informática, radiocomunicación, impresión y acceso a internet, y XIX. Emitir los dictámenes técnicos para la adquisición o contratación de bienes y servicios en materia de tecnologías de la información, que demanden las dependencias, órganos desconcentrados del Ayuntamiento, con independencia de la naturaleza de los recursos y el procedimiento para su adquisición.
ARTÍCULO 27. El Departamento de Gobierno Digital estará adscrito a la Dirección de Innovación Tecnológica y dependerá de su titular, quien además de las atribuciones y obligaciones señaladas en el Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal, tendrá las siguientes:
I. Proponer las políticas, programas, acciones y criterios en materia de innovación digital, modernización, tecnologías de la información y municipio abierto, que permitan una mayor eficiencia y eficacia en las actividades del Municipio;
II. Gestionar las capacitaciones y/o certificaciones del personal de la Dirección de Innovación Tecnológica, en materia de tecnologías de la información;
III. Realizar, en coordinación con el área encargada de comunicación social del Ayuntamiento, así como con las demás dependencias involucradas, las gestiones necesarias para difundir y promover entre la población los trámites y servicios, que se prestan bajo demanda a través del gobierno digital;
IV. Implementar políticas para garantizar la protección de los datos personales, proporcionados por las personas en las plataformas del gobierno municipal para la realización de trámites o solicitud de prestación de servicios digitales, de conformidad a la normatividad aplicable;
V. Desarrollar las acciones y gestiones necesarias para incorporar a los portales web y las plataformas digitales, los trámites y servicios digitales, priorizando a aquellos que sean de mayor impacto y beneficio para la ciudadanía;
VI. Proponer los medios electrónicos que estimen convenientes, para la prestación de trámites y servicios digitales;
VII. Realizar mediciones de calidad del servicio que se otorga a través de los portales web o las plataformas creadas para tal efecto;
VIII. Contar con registros que miden la capacidad y el desempeño de los recursos de tecnologías de la información y comunicación que se encuentren bajo la administración de la Dirección, con el fin de facilitar la planeación del crecimiento de los portales web o plataformas a través de las cuales prestan los servicios digitales;
IX. Normar los dominios que el gobierno municipal deberá utilizar en sus sitios, regular el uso de redes sociales, aplicaciones móviles y sistemas electrónicos de comunicación de la administración pública del Municipio;