Periódico Oficial del Estado de México del día 04/08/2016 (Sección Séptima)
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Source: Periódico Oficial del Estado de México (Sección Séptima)
4 de agosto de 2016
Página 3
Derechos Reservados.
Primera Edición, mayo de 2016.
Gobierno del Estado de México.
Consejería Jurídica del Ejecutivo Estatal.
Instituto de la Función Registral del Estado de México.
Impreso y hecho en Toluca, México.
Printed and made in Toluca, Mexico.
Cuenta de Correo Electrónico: ifrem@edomex.gob.mx La reproducción total o parcial de este documento podrá efectuarse mediante la autorización exprofesa de la fuente y dándole el crédito correspondiente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
LA UNIDAD DE INFORMÁTICA
Edición:
Primera
Fecha:
Mayo de 2016
Código:
227B12000
Página:
CONTENIDO
PRESENTACIÓN
I.
OBJETIVO GENERAL
II.
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS
III.
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
IV.
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
4.1
Recepción, Registro y Clasificación de Incidencias de Tecnologías de la Información, a través de Oficios
4.2
Atención a Incidencias de Soporte Técnico e Infraestructura de Redes y Comunicación
4.3
Gestión y Entrega del Dictamen para la Adquisición de Bienes y/o Servicios Informáticos
4.4
Análisis para el Desarrollo o Adquisición de Aplicaciones Informáticas.
4.5
Desarrollo, Implementación y Capacitación de Aplicaciones Informáticas
V.
SIMBOLOGÍA
VI.
REGISTRO DE EDICIONES
VII. DISTRIBUCIÓN
VIII. VALIDACIÓN
PRESENTACIÓN
La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr, con hechos, obras y acciones, mejores condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello, se impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisa fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas sociales.
El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en el logro de sus propósitos. La ciudadanía es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad.
En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna por garantizar la estabilidad de las instituciones que han demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
