Buenas tardes estoy necesitando sacar el recibo de la jubilación de mi madre y dicen que si uno no recuerda la clave después de 1 hora puede hacerlo de nuevo y me dice que esta bloqueada y no intente el mismo día tantas veces y la página demora muchísimo yo tuve a mi madre internada y no puede estar paseando de un lado para otro como me pueden resolver esto de manera URGENTE, gracias