María Angelica yo le estoy haciendo esos trámites a mi madre. En primer lugar me acerqué a una sucursal de Anses cercana a casa, hice cola sin turno y me derivaron a una empleada. Ella me dio formularios que llevé al banco donde cobra mamá y allí los completaron. Recién entonces saqué turno telefónico, con el formulario completado por el banco. Espero sea de ayuda.