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Boletín Oficial de la Región de Murcia del 21/4/2020
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Fuente: Boletín Oficial de la Región de Murcia
Número 91
Lunes, 22 de abril de 2019
Los residentes, así como sus representantes legales tendrán derecho a aportar todas las propuestas e iniciativas que consideren oportunas al Ayuntamiento, quién escuchará y atenderá sus peticiones, en la medida que sea posible realizar.
Sección 5.
Comunicaciones de los residentes Artículo 38.º Comunicaciones de los Residentes.
Se respetarán las convicciones políticas, morales y religiosas, así como el respeto a su intimidad y vida privada, incluyendo la confidencialidad en las comunicaciones postales, electrónicas y telefónicas.
Los usuarios podrán hacer uso de teléfono privado.
La comunicación del residente con el exterior es libre y no está sujeta a horario.
Disposiciones adicionales Primera: Corresponde asimismo a las respectivas unidades la realización de aquellas actividades que, no habiendo sido mencionadas en sus respectivos artículos, sean necesarias o coadyuven para la mejor realización de las actividades atribuidas.
Segunda: Tanto los trabajadores como los residentes están obligados a dar a aviso a la Dirección, de forma verbal o escrita, de todos aquellos desperfectos o anomalías que observen en el funcionamiento de los distintos servicios de la Residencia.
Tercera: El centro dispone de:
Buzón de Sugerencias En la entrada del centro tanto para la familia como para los residentes, colocado en lugar visible.
Hojas de Reclamaciones: Se presentarán en modelo normalizado por el Ayuntamiento de Totana. Se extenderán por triplicado.
Libro de Registro de Usuarios: que contendrá todos los datos de los usuarios. Este libro será diligenciado por el órgano competente en materia de autorización de centros.
Ficha Social: Área Social:
-Datos personales y sociales.
-Familiar o persona responsable del usuario.
Ficha Sanitaria: Área Sanitaria individualizada:
-Datos sanitarios.
-Prescripción medico-farmacéutica.
-Evaluación de autonomía.
Plan Individual de Atención - PIA:
El equipo multidisciplinar del centro, integrado por su personal de atención directa, elabora asimismo un plan de atención para cada uno de los residentes, que integre todas las áreas técnicas, de manera que se garantice la atención integral a los usuarios y el cumplimiento de los objetivos de atención a la persona.
NPE: A-220419-2376
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