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Boletín Oficial de la Municipalidad de Rosario del 7/7/2023
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Fuente: Boletín Oficial de la Municipalidad de Rosario
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B.O.M.E. - Boletín Oficial Municipal Electrónico - Nº 1549 - Publicado el: 07/07/2023
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LA MUNICIPALIDAD DE ROSARIO HA SANCIONADO lA SIGUIENTE
ORDENANZA
N 10.523
Concejo Municipal
La Comisión de Gobierno ha tomado en consideración el proyecto de Ordenanza del Concejal Ariel Cozzoni, mediante el cual modifica la Ordenanza N 7.015/2000, obligación de exhibir información sobre Oficina Municipal del Consumidor. Se fundamenta que:
"Visto: La Ordenanza N 7.015/2000 y sus modificatorias, y Considerando: Que la Oficina Municipal del Consumidor depende del Concejo Municipal de Rosario.
Que su función es garantizar que se respeten los derechos de todos los habitantes en materia de consumo, previstos en la Ley N 24.240 de Defensa del Consumidor, N 19.511 de Metrología Legal, N 22.802 de Lealtad Comercial y N 25.065 de Tarjetas de Crédito.
Que según el informe presentado por la Oficina del Consumidor en Mesa de Entrada bajo número de Expte. 266.108, durante el 2022
recibieron un total de 15.751 reclamos, de los cuales el 40% generaron un expediente con su consecuente circuito administrativo.
Que es necesario no solo actualizar la normativa municipal en materia de defensa del consumidor sino también aggiornar los medios por los cuales se transmite la información.
Que dentro del área comercial los principales temas que fueron abordadas por dicha oficina durante el 2022 son compras electrónicas, incumplimiento del deber de información, planes de ahorro, incumplimiento de garantía, prácticas comerciales abusivas, demoras en la entrega y trato digno.
Que a pesar de la incansable labor de la Oficina Municipal del Consumidor existe en la actualidad un importante sector de la ciudadanía que desconoce los derechos que le asisten como consumidor al igual que los medios para reclamar el efectivo cumplimiento de los mismos.
Que sin perjuicio de la obligatoriedad que emana de la Ordenanza No 7.015/2000 con sus modificaciones, lo cierto es que en muchos locales comerciales que ofrecen sus bienes y servicios al público la cartelería obligatoria no se encuentra exhibida o lo es de manera deficiente.
Que a los efectos de evitar estas prácticas es necesario estandarizar las modalidades de exhibición de la cartelería debiendo
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