Quejas en Profeco por Empresa - Año 2018

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Quejas ingresadas en PROFECO y su situación a mayo de 2018 (período 2018)

Fuente: https://datos.profeco.gob.mx/ - 18 de junio de 2019

 

Astoria Travel Sa De Cv - Quejas en Profeco por Empresa - Año 2018

Fecha De Creación27/04/2018
SituaciónEn Trámite
Razón SocialASTORIA TRAVEL SA DE CV
Nombre ComercialASTORIA TRAVEL SA DE CV
GiroAGENCIAS DE VIAJES Y SERVICIOS DE RESERVACIONES
SectorTURÍSTICO
Unidad AdministrativaSonora
EstadoSONORA
Motivo De La ReclamaciónNegativa a la rescisión

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Alfredo Perez Garcia--- - 2021-12-03 19:01:43

El representante de Astoria Travel, se niega a asistir a las citas de PROFECO en el estado de Querétaro y se niega a recibir mis llamadas telefónicas en donde le indico que he reincidido mi contrato desde el mes de marzo del 2021. Ante mi óptica esta empresa actúa en forma perversa y fraudulenta.

--- - 2022-02-21 22:34:54

Hola, me encuentro en la misma situación. Compre un paquete vacacional con todo incluido. Para disfrutarlo le dicen que tengo que comprar con ellos los vuelos. Les he dicho que el viaje sería a una playa cerca de Querétaro pues como soy diabética, no quiero tanta exposición. Pedí cancelación del contrato. Me dicen que debo depositar 1000 pesos para renovación de membresía. Les dije que en contrato decía 100 pesos. El paquete costo 9800 pesos. Ya hice el depósito de lo solicitado pensando en el dicho, de lo perdido lo recuperado. Ahora me dicen que tengo que depositar la penalización para que me regresen la cantidad que pagué. Esto ya me huele muy mal. Porque no quitar de lo que ya laque la penalización? Ayuda por favor, con quien me uno. Mi número es 4428 45 82 10

Gabriela - 2022-03-23 23:15:03

Estimados compañeros estoy en la misma situación, estoy de acuerdo que es una empresa fraudulenta que no cumple con sus términos y condiciones.

--- - 2022-03-23 23:12:27

17 mar/2022, Juan Antonio Rueda Escobar, compañeros les comento, definitivamente, todo que nos pasa es fraudulento, por lo tanto les comento estoy el misma situación, operan, triangulando movimientos con deudos nombre, hacen contratos de ventas de servicios turísticos con x agencia pero cobran cuando se trata con terminal punto de venta,de otra empresa, y que viene siendo un tercero, así se reclama a la agencia de inicio, ellos de hacen en cierto modo responsable, te mandan a otro lado para que te atiendan (" "), disque un consorcio turistico área de Cancelacionessocios@hotmail.com todo un enrredo para no pagarte, triangular los pagos que hace ino cuando, contratas, solicitas reembolso por cancekacion de contratos te piden 30% de penalizacion por incunplimiento,y fuera poco pagar también para pagar vigencia del contrato, ya después de 1 o más años, ya no responden llamadas telefónicas, ni mensajes. mi correos nombres de los que te atendieron, (disque) deudos Licenciados etc., ya tengo información para poder publicar en las benditas redes sociales y

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