Quejas en Profeco por Empresa - Año 2016

Carlos - 2020-12-10 21:21:40

adidas de mexico, tienda on line, increible que una empresa asi, no tenga personal capaz para su area financiera y administrativa, llevo 2 meses reclamando un reembolso y no dan respuesta, la referencia que enviaron no sirvio de nada, no se pudo cobrar, he hablado mas de 10 veces con los de atención al cliente, pero ellos no solucionan nada, solo dicen ya se escalo su queja, es una perdida de tiempo, dicen que el area financiera se encarga de los reembolsos, pero no te pueden comunicar con ellos, a esto se le llama robo, si como lo quieran ver es un robo y son practicas abusivas contra el cliente, no se porque se permite operar a las empresas que incurren en este tipo de conductas delictivas, ya sea orquestadas por la direccion o ejecutada por los administradores, se les debiera sancionar de manera ejemplar, para que aprendan que gracias al cliente comen y no comportarse como si le hicieran el favor o le dieran alguna caridad al consumidor, repito gracias a los cliente comen.

--- - 2021-05-25 20:24:33

Exactamente me pasó lo mismo con un reembolso, llevo casi 6 meses y no me dan solución

--- - 2021-08-10 06:43:37

Hace un mes me robaron mi paquete con dos pares de tenis que compre en la app de Adidas y me llegaron dos cajas solo con toallitas para bebe y e reclamado varias veces pero no me dan solución solo dicen que van a priorizar mi caso y no hacen nada

Diego - 2022-06-08 16:22:34

Me acaba de pasar lo mismo, hace unos días realice una compra por medio de la app, y hasta el momento no me llega mi pedido, al momento de comunicarme con servicio al cliente solo indican que ya se levantó un reporte y se escalo al área correspondiente, pero no veo solución alguna, ahora no tengo ni el producto que ya compre ni mi dinero, son unos rateros

---Jernqn - 2022-07-05 01:00:26

Igual que las historias anteriores.
Es una pena que una empresa como esta engañe a sus clientes de esta forma. Pésima experiencia, cuidado con hacer compras grandes.
Me llegaron pedidos incompletos en donde los faltantes después de casi 40 días ni han querido entregarme la mercancia, ni reembolsarme el dinero. Hablas al tel o chat y te dan un speech de todo robot sin comprometerse a una resolución. Simplemente dicen que el caso está en revisión. El único camino que encuentro para no dejarme robar es proceder por la vía legal. Si alguien sabe como lo resolvió se los agradecemos

---Lucía Rivera - 2022-09-03 13:02:56

Adquirí un par de tenis se rompieron a los 2 días, solicité cambio dentro del periodo que ofrecen de garantía y me lo negaron. Lamentable y nefasto