¿Dónde presentar reclamo por caída de árboles sobre un vehículo?

El damnificado podrá presentar su reclamo:

- Personalmente, en la Mesa General de Entradas y Archivo sita en Av. Rivadavia 524, Ciudad de Buenos Aires.

- Telefónicamente llamando al 4323-9400 (internos 2058, 2059 y 2187.

Documentación que se acompaña

- Nota de presentación del reclamo dirigida a la Dirección de Arbolado.

- Denuncia policial.

- Fotografías del siniestro.

- Acreditación de la titularidad del vehículo.

- DNI del titular.

- Póliza de seguros.

- 3 presupuestos de reparación.

Plazo para realizar denuncia policial

La denuncia policial debe hacerse dentro de las 72 hs. de ocurrido el suceso.

Importante

Presentar la denuncia policial, también en la compañía de seguros.

En caso de prosperar el reclamo, ¿cuándo me pagan la reparación?

En caso de que la gestión prospere, se estima que el plazo de pago puede demorar entre seis meses y un año.

¿Qué pasa si mi reclamo es rechazado?

En el caso que te sea rechazado el reclamo o que se prolongue el trámite innecesariamente en el tiempo, se puede reclamar judicialmente, sin necesidad de agotar la vía administrativa, o recurrir en forma previa.

¿Qué se requiere para iniciar la acción judicial?

Para iniciar la acción judicial (demanda por daños y perjuicios) se requiere un abogado que te asesore y patrocine, y así podrás reclamar no solo los daños producidos al automóvil, daño emergente, sino también el lucro cesante y si corresponde, daño moral.

¿Puedo hacer el reclamo sólo ante mi compañía de seguros?

La única manera de que la aseguradora cubra los daños originados a raíz de la caída de un árbol es que la persona tenga contratada una cobertura contra todo riesgo.

Otros temas relacionados

Ante la intensidad y asiduidad de las tormentas que azotan a la Ciudad de Buenos Aires, debemos adoptar las siguientes conductas como una manera de prevenir los daños que ocasionalmente podemos sufrir y/o provocar.

Balcones

- No colocar maceteros ni macetones sobre los bordes, ya que provocan un aumento del peso a soportar para la estructura.

- No colocar macetas individuales, sobre los bordes, porque generan un riesgo latente de caída hacia la vía pública.

- Revisar periódicamente el estado del revestimiento de los frentines y vallas de los balcones.

- Revisar el estado de las barandas metálicas, (sobre todo su empotramiento en el piso del balcón) a fin de evitar su oxidación.

- Revisar los toldos metálicos ya que su degradación genera caída parcial o total de elementos.

- Verificar el correcto drenaje del agua de lluvia, sobre todo cuando se trata de un embudo de desagüe.

Fachadas

- Revisar periódicamente las mismas para detectar posibles deterioros, revoques flojos, carpinterías oxidadas, elementos sueltos, cornisas con fisuras y molduras en general.

- Reparar las fisuras que se puedan detectar en los elementos ornamentales de fachadas para evitar el acceso de agua de lluvia que provoca la degradación de los hierros de amarre al muro de frente.

Terrazas, balcones y pisos

- En terrazas de grandes superficie, hacer juntas de dilatación para evitar fisuras, que a su vez generan filtraciones.

- Sellar todas las juntas con material elástico.

- Tapar las fisuras existentes para evitar las filtraciones, que pueden causar desprendimiento de cielorrasos y alteración del circuito eléctrico.

- Mantener libres de elementos extraños las canaletas de desagüe de los techos, ya que ésta es otra forma de anegamiento en días de fuertes lluvias.

Normativa aplicable

- Código Civil, art. 1113 y ccs.

- Decreto 1510/97.