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19 de julio de 2019

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PRESENTACIÓN

La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr, con hechos, obras y acciones, mejores condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello, se impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisa fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas sociales.
El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en el logro de sus propósitos. La ciudadanía es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad.
En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna para garantizar la estabilidad de las instituciones que han demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas administrativas, emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, del diseño e instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de la calidad.
El presente manual administrativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión del Departamento de Modernización Administrativa de la Coordinación Administrativa de la Secretaría General de Gobierno. La estructura organizativa, la división del trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de centralización o descentralización, los procesos clave de la organización y los resultados que se obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestión administrativa de esta unidad administrativa de la Secretaría General de Gobierno.
Este documento contribuye en la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El reto impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.
OBJETIVO GENERAL
Mejorar la calidad, eficiencia y eficacia de las actividades que tiene encomendadas el Departamento de Modernización Administrativa, adscrito a la Subdirección de Administración de Personal y Modernización Administrativa de la Coordinación Administrativa de la Secretaría General de Gobierno en materia de Desarrollo Organizacional, mediante la formalización y estandarización de los métodos y procedimientos de trabajo, y la difusión de las políticas que regulan su aplicación.
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS

COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN CON
CON LA
LA YY EL
EL USUARIO
USUARIO
UNIDADES
UNIDADES
ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRATIVAS
DE
DELA
LASECRETARÍA
SECRETARÍA
GENERAL
GENERAL
DE
DEGOBIERNO
GOBIERNO

SIMPLIFICACIÓN
SIMPLIFICACIÓN
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA

INTEGRACIÓN DE
MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS

PROCESO
PROCESOSUSTANTIVO
SUSTANTIVO

PROCESOS
PROCESOSADJETIVOS
ADJETIVOS

ACTUALIZACIÓN DE
MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS

ELABORACIÓN
ELABORACIÓNYYACTUALIZACIÓN
ACTUALIZACIÓNDE
DE
MANUALES
MANUALESDE
DEPROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓNDE
DE
RECURSOS
RECURSOSHUMANOS
HUMANOS

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓNDE
DE
RECURSOS
RECURSOSMATERIALES
MATERIALES
YYSERVICIOS
SERVICIOS

DIFUSIÓN Y SEGUIMIENTO A
LA CAPACITACIÓN DE LAS Y
LOS SERVIDORES PÚBLICOS

PROGRAMA
PROGRAMAGENERAL
GENERALDE
DECAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓNDE
DE
RECURSOS
RECURSOSFINANCIEROS
FINANCIEROS

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓNYY
EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
TECNOLÓGICO
TECNOLÓGICO

ELABORACIÓN Y
SEGUIMIENTO DE
REESTRUCTURACIONES
ORGANIZACIONALES

REESTRUCTURACIONES
REESTRUCTURACIONESOPERATIVAS
OPERATIVASYY
FUNCIONALES
FUNCIONALESDE
DELAS
LASDEPENDENCIAS
DEPENDENCIASDE
DE
GOBIERNO
GOBIERNO

COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
SOCIAL
SOCIAL